Política de protección de datos personales

HUB DE PRIVACIDAD
Versión 1.0

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Las siguientes organizaciones y persona natural actúan de manera conjunta en la determinación de las finalidades y los medios del tratamiento, ostentando la calidad de RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO en el marco del HUB DE PRIVACIDAD:

1. TECLEGAL S.A.S. (Redek)
   NIT: 901.583.022-1
   Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
   Dirección: Calle 94 BIS 49ª-30 La Castellana, Bogotá D.C
   Correo electrónico: nico@redek.co
   Teléfono: 3176566432
   Política de tratamiento de datos: https://redek.co
2. ESCUELA DE PRIVACIDAD S.A.S.
   NIT: 900.994.943-1
   Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
   Dirección: Avenida Calle 26 No. 69 – 76
   Correo electrónico: contacto@escueladeprivacidad.com
   Teléfono: 601 489 86 87
   Política de tratamiento de datos: https://escueladeprivacidad.co/politica-detratamiento-de-datos-personalesde-datos-personales/
3. NATHALIA ANA MARÍA RIVERA PERDOMO (Ágil Empresarial)
   Cédula de ciudadanía: 1.075.286.293
   Domicilio: Neiva (Huila), Colombia
   Dirección: Calle 56 No. 1 W – 99
   Correo electrónico: ceo@agilempresarial.com
   Teléfono: 3158158707
   Política de tratamiento de datos: https://www.agilempresarial.com/politica-deprivacidad-3/

Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a cualquiera de los responsables del tratamiento a través de los canales de atención indicados en el numeral 1 de la presente política.

 

2. OBJETO

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene por objeto establecer los lineamientos, condiciones y finalidades bajo las cuales el HUB DE PRIVACIDAD, como ecosistema digital conformado por TECLEGAL S.A.S., ESCUELA DE PRIVACIDAD S.A.S. y
NATHALIA ANA MARÍA RIVERA PERDOMO, en calidad de responsables del tratamiento, realizan la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de datos personales de los titulares que interactúan con la plataforma.
Para el tratamiento de datos que cada responsable realiza en el marco de sus propias operaciones independientes, los titulares podrán consultar la política de tratamiento de datos personales de cada organización en los siguientes enlaces:

• Teclegal S.A.S. (Redek / Almah): https://redek.co
• Escuela de Privacidad S.A.S.: https://escueladeprivacidad.co/politica-detratamiento-de-datos-personales/
• Ágil Empresarial: https://www.agilempresarial.com/politica-de-privacidad-3/

3. TERMINOLOGÍA Y DEFINICIONES

3.1 Autorización: Manifestación previa, expresa e informada del titular que habilita el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable, conforme a finalidades divulgadas; para datos sensibles la autorización debe ser explícita y acreditable por cualquier medio idóneo.
3.2 Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sometido a tratamiento, en soporte físico o digital, cualquiera sea su modalidad de formación, almacenamiento, organización o acceso.
3.3 Canales de atención: Medios físicos y electrónicos dispuestos por el Responsable para el ejercicio de derechos por parte de los titulares y la atención de consultas y reclamos relacionadas con protección de datos.
3.4 Categorías de titulares: Grupos de titulares respecto de los cuales el Responsable realiza tratamiento de datos (Por ejemplo, suscriptores, clientes, proveedores, usuarios, visitantes).
3.5 Consulta: Petición del titular para conocer información sobre sus datos personales, el tratamiento aplicado y el contenido de la política y los avisos de privacidad.
3.6 Dato biométrico: Rasgos físicos o conductuales tratados tecnológicamente para identificar o autenticar a una persona (huella, rostro, iris o retina, voz, firma, entre otros); en Colombia se clasifican como datos sensibles.
3.7 Datos personales: Información asociada o asociable a una persona natural identificada o identificable.
3.8 Datos personales privados: Información de naturaleza reservada o del ámbito íntimo del titular cuyo conocimiento o divulgación están restringidos por la ley o por su propia naturaleza.
3.9 Datos personales públicos: Información que, por ley o disposición oficial, no es de carácter privado, semiprivado o sensible, y puede ser consultada o accedida por cualquier persona.
3.10 Dato semiprivado: Información que no es íntima ni pública y cuyo conocimiento puede interesar a un sector o grupo determinado (p. ej., información financiera y crediticia).
3.11 Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación; incluyen, entre otros, datos sobre origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, salud, vida sexual y datos biométricos.
3.12 Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable, con sujeción a instrucciones documentadas y medidas de seguridad equivalentes.
3.13 Reclamo: Solicitud del titular para corregir, actualizar o suprimir datos personales, o para revocar la autorización, tramitada en los términos y plazos legales.
3.14 Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o las finalidades del tratamiento.
3.15 Subencargado: Tercero contratado por el encargado para ejecutar operaciones de tratamiento, autorizado previamente por el responsable, bajo condiciones equivalentes de seguridad y confidencialidad.
3.16 Supresión: Eliminación total o parcial de datos personales de las bases cuando haya culminado la finalidad o por solicitud del titular u orden de autoridad, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación.
3.17 Transferencia de datos: Comunicación de datos personales a otro responsable (en Colombia o en el exterior) para que continúe el tratamiento por su cuenta, cumpliendo requisitos legales y garantías adecuadas.
3.18 Transmisión de datos: Tratamiento que realiza un encargado o subencargado por cuenta del responsable, dentro o fuera de Colombia, en virtud de contrato de transmisión con salvaguardas adecuadas.
3.19 Tratamiento: Toda operación o conjunto de operaciones sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, análisis, actualización, conservación o supresión.

4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En desarrollo del hábeas data, el HUB observará, como mínimo, los siguientes principios, conforme a la Ley 1581 de 2012 (art. 4), su reglamentación (D. 1074 de 2015) y la Ley 1266 de 2008 (art. 4):
4.1 Legalidad: Todo tratamiento se realiza con sujeción estricta al marco constitucional y legal aplicable; ninguna operación sobre datos personales se efectuará al margen de la ley.
4.2 Finalidad: La recolección, uso, circulación y demás operaciones se someten a fines determinados, explícitos y legítimos, informados al titular en el momento de la recolección; todo uso distinto o incompatible se encuentra prohibido.
4.3 Libertad: El tratamiento exige consentimiento previo, expreso e informado del titular o habilitación legal; para datos sensibles la autorización debe ser explícita, y la negativa no puede originar consecuencias adversas.
4.4 Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; cuando resulte parcial, fraccionada o induzca a error, se corregirá o actualizará oportunamente.
4.5 Transparencia: El titular puede obtener del responsable o del encargado información clara y suficiente sobre la existencia y el tratamiento de sus datos, así como sobre los canales y términos para ejercer sus derechos.
4.6 Seguridad: Se implementan medidas administrativas, técnicas y humanas proporcionales al riesgo para prevenir acceso, uso o divulgación no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de la información.
4.7 Acceso y circulación restringida: El acceso a los datos se limita a personas y supuestos autorizados, y a los usos informados; no se divulgarán por medios masivos salvo dato público o mandato legal.
4.8 Confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales no públicos están obligadas a guardar reserva y secreto sobre la información, aun después de terminada su relación con el Hub.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

En desarrollo del hábeas data, el HUB garantiza a los titulares el ejercicio gratuito de sus derechos en cualquier momento, a través de los canales de atención dispuestos y previa verificación de identidad.

6. FORMA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento se efectúa en medios físicos y digitales e integra, según la finalidad, las operaciones de recolección, registro, organización, almacenamiento, uso, circulación, consulta, transmisión y transferencia, actualización, conservación y supresión. En todos los casos se aplican los principios de legalidad, finalidad, minimización, veracidad, seguridad,
confidencialidad y circulación restringida.
6.1 Tratamiento automatizado
Corresponde al tratamiento de datos personales mediante sistemas de información, plataformas digitales y herramientas tecnológicas utilizadas en la operación del HUB, tales como plataformas de formación, servicios por suscripción, herramientas de analítica, inteligencia artificial y gestión de usuarios.
El HUB no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los titulares basadas exclusivamente en tratamientos automatizados sin intervención humana.

7. CATEGORÍAS DE DATOS QUE SON TRATADOS POR EL HUB

Para la operación del HUB DE PRIVACIDAD y la prestación de sus servicios digitales, educativos y tecnológicos, se recolectan y tratan diversas categorías de datos personales, estrictamente necesarias para el cumplimiento de sus finalidades.

8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Las finalidades del tratamiento de datos personales en el HUB DE PRIVACIDAD se definen de manera específica, explícita y proporcional a la relación que vincula a cada titular con el ecosistema.

8.1 Usuarios y suscriptores

• Realizar el registro y creación de cuentas en la plataforma.
• Gestionar la autenticación, acceso y administración de perfiles de usuario.
• Administrar los planes de suscripción, incluyendo activación, modificación, renovación y cancelación.
• Permitir el acceso a contenidos, cursos, herramientas, ebooks, recursos digitales y demás servicios ofrecidos en el HUB.
• Gestionar el proceso de pago, facturación y control de transacciones, directamente o a través de terceros autorizados.
• Prestar servicios basados en tecnologías digitales, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, personalización de contenidos y automatización de servicios.
• Analizar el comportamiento dentro de la plataforma con fines de mejora continua, analítica, usabilidad y optimización de la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, tales como notificaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes operativos.
• Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y requerimientos realizados por los titulares.
• Gestionar la seguridad de la información, prevenir fraudes, accesos no autorizados y proteger la integridad de la plataforma.
• Generar estadísticas, métricas e informes internos para la toma de decisiones.
• Realizar actividades de marketing, publicidad y envío de información sobre productos, servicios, eventos o contenidos del HUB.
• Gestionar la inscripción, acceso y participación en cursos, programas académicos, talleres, diplomados y demás espacios de formación.
• Administrar el progreso académico, incluyendo seguimiento de actividades, evaluaciones, calificaciones y cumplimiento de requisitos.
• Generar, emitir y gestionar certificados, constancias y acreditaciones de formación.
• Facilitar la interacción académica, incluyendo foros, comunidades, espacios colaborativos y actividades de participación.
• Registrar, almacenar y gestionar las comunicaciones realizadas a través de la plataforma, con fines de trazabilidad, soporte, control de calidad y mejora del servicio.

8.2 Expertos, docentes y aliados

• Gestionar el proceso de vinculación, registro y validación de perfiles dentro del HUB.
• Administrar la participación en la creación, curaduría, publicación y actualización de contenidos, cursos, materiales educativos y recursos digitales.
• Gestionar la relación contractual, comercial o de colaboración, incluyendo pagos, compensaciones, facturación y cumplimiento de obligaciones.
• Publicar información profesional, perfiles, credenciales, experiencia y trayectoria, con el fin de visibilizar a los expertos dentro del ecosistema.
• Facilitar la interacción con usuarios, estudiantes y demás miembros del HUB.
• Gestionar la propiedad intelectual, derechos de uso, licenciamiento y explotación de contenidos aportados al HUB.
• Utilizar contenidos, nombre, imagen, voz y perfil profesional para fines de difusión, posicionamiento, marketing y promoción del HUB, previa autorización cuando sea requerida.
• Realizar analítica sobre el desempeño de contenidos, cursos y participación, con fines de mejora continua.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su actividad, participación y actualizaciones del HUB.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.

8.3 Clientes potenciales (leads)

• Gestionar el contacto inicial con personas interesadas en los servicios, productos o contenidos del HUB.
• Atender solicitudes de información, propuestas, cotizaciones, demostraciones o acceso a servicios.
• Enviar información comercial, académica y promocional sobre productos, servicios, eventos y novedades del HUB.
• Realizar actividades de marketing digital.
• Gestionar campañas publicitarias, formularios de registro, landing pages y estrategias de conversión.
• Analizar el comportamiento e interés de los usuarios frente a los servicios ofrecidos.
• Realizar seguimiento comercial y gestión de oportunidades de negocio.
• Invitar a eventos, webinars, capacitaciones y actividades del HUB.

8.4 Visitantes y usuarios web

• Permitir el acceso y navegación en la plataforma.
• Gestionar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
• Recopilar información mediante cookies, píxeles u otras tecnologías para fines de analítica, seguridad y mejora de la experiencia del usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación, preferencias y patrones de uso.
• Personalizar contenidos, recomendaciones y experiencia digital.
• Garantizar la seguridad de la información, prevenir accesos no autorizados y mitigar riesgos digitales.

9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

El HUB conservará los datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento informadas a los titulares y/o por el plazo exigido por la normativa vigente, las obligaciones contractuales y las necesidades legítimas del servicio. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán objeto de supresión segura o anonimización.

9.1 Criterios de conservación

• La finalidad del tratamiento y el ciclo de vida de la relación con el titular.
• El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales, especialmente en materia comercial, tributaria y de protección de datos personales.
• Los términos de prescripción aplicables para la atención de posibles reclamaciones, procesos judiciales o actuaciones administrativas.
• Las necesidades operativas, de seguridad de la información, prevención del fraude y continuidad del servicio.

10. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El HUB puede compartir datos personales con terceros para cumplir finalidades legítimas y autorizadas. Se distinguen: transmisión (tratamiento por un encargado que actúa por cuenta del Responsable, bajo contrato) y transferencia (comunicación a otro responsable que decide sobre la finalidad y el tratamiento).
La comunicación de datos a otras entidades se realiza con base jurídica válida, para finalidades determinadas, respetando los principios de la Ley 1581 de 2012 y dejando trazabilidad del intercambio.

Para el tratamiento de datos que cada responsable realiza en el marco de sus propias operaciones independientes, los titulares podrán consultar la política de tratamiento de datos personales de cada organización:

• Teclegal S.A.S. (Redek / Almah): https://redek.co
• Escuela de Privacidad S.A.S.: https://escueladeprivacidad.co/politica-detratamiento-de-datos-personales/
• Ágil Empresarial: https://www.agilempresarial.com/politica-de-privacidad-3/

11. CONSULTAS Y RECLAMOS DE TRATAMIENTO DE DATOS

El HUB habilita los canales electrónicos mencionados anteriormente para el ejercicio gratuito de derechos. Toda solicitud exige verificación de identidad del titular o acreditación de representación o apoderamiento.

Consultas (acceso y conocimiento)

• Objeto: conocer los datos personales sometidos a tratamiento y la información asociada (finalidades, origen, destinatarios).
• Trámite: radicación por los canales definidos.
• Término de respuesta: 10 días hábiles contados desde la recepción. Si no fuere posible, antes de vencer ese plazo se informarán los motivos del retraso y la fecha de respuesta, que no podrá exceder 5 días hábiles adicionales.
• Entrega: en lenguaje claro, completo y comprensible, por el medio solicitado cuando sea posible.

Reclamos (actualización, rectificación, supresión y/o revocatoria)

• Objeto: i) corrección o actualización de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error; ii) supresión cuando cese la finalidad o se vulnere la ley; iii) revocatoria de autorización cuando no se respeten principios, derechos o garantías.
• Requisitos mínimos: identificación del titular o representante; descripción de los hechos y de la petición concreta; dirección de notificación; documentos soporte.
• Incompletos: si falta información, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción se requerirá subsanar. Si no se atiende en 2 meses, se entenderá desistido.
• Término de respuesta: 15 días hábiles desde el día siguiente a la recepción. Si no fuere posible, antes de vencer el plazo se informarán motivos y nueva fecha, que no podrá exceder 8 días hábiles adicionales.
• Decisión y ejecución: respuesta motivada. Si procede, se actualizará, rectificará, suprimirá o limitará el tratamiento; se notificará a encargados y a terceros a quienes se haya transmitido la información cuando corresponda.

La atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales estará a cargo de cualquiera de los responsables del tratamiento identificados en el numeral 1 de la presente política, a través de los canales de contacto allí dispuestos.

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

El tratamiento está prohibido salvo respecto de datos de naturaleza pública y únicamente cuando respete el interés superior del menor y asegure sus derechos fundamentales. En tales casos se exige autorización previa, expresa e informada del representante legal.

13. VIGENCIA

Rige desde su aprobación y publicación por el HUB, correspondiente al 01 de abril de 2026 Se revisará al menos una vez al año o cuando existan cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o de riesgo. Toda modificación se documentará en control de cambios y, si es sustancial, se comunicará a los titulares y se actualizará el RNBD.

Control de Cambios del Documento

Versión: 1.0

Fecha: 01 de abril de 2026
Descripción del cambio: Creación inicial de la Política de Tratamiento de Datos Personales del HUB DE PRIVACIDAD.